Borrar mi cuenta de TruVaBo

Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Hay dos formas:

1. Desde la app (al instante)

1. Abre TruVaBo y toca el menú ⋮ arriba a la derecha.
2. Toca Borrar mi cuenta y confirma.

Si tienes un viaje o pedido en curso, o una comisión pendiente, la app te pedirá terminarlo o pagarla antes.

2. Desde esta página (si ya no tienes la app)

Escribe el número con el que te registraste. Te contactaremos por WhatsApp para confirmar que eres tú y borraremos la cuenta en un máximo de 7 días.

Número de celular Comentario (opcional) Pedir el borrado de mi cuenta

Qué se borra y qué se conserva

Se borran: tu número de teléfono, nombre, cédula, fotos (perfil, selfie, documentos), datos de Pago Móvil, teléfonos vinculados y sesiones. No podrás volver a entrar con esa cuenta.

Se conservan sin tu nombre (anonimizados) los viajes, pedidos y pagos ya realizados: son el registro contable y de seguridad de servicios prestados, como exige la ley, y no permiten identificarte.

Más detalles en la Política de privacidad.